Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en procesar las ordenes?
Tu orden se procesará en dos días hábiles (lunes - viernes) después de tu compra. Los tiempos para procesar y enviar tu orden pueden tener retrasos cuando tengamos altos volúmenes de pedido. Estamos trabajando para que tu pedido llegue lo mas pronto posible.
*En caso de tener algún error en el inventario, cancelaremos tu orden y haremos el reembolso completo de tu dinero.
¿Puedo cancelar una orden?
Una vez hecho el pago ya no se podrá cancelar tu orden.
Te recomendamos rectificar tu orden antes de hacer el pago.
¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?
Cuando realizas tu compra se te notifica de manera automática una vez que se procesa tu pago y cuando se haya realizado tu envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Al momento de realizar tu compra te llegará un e-mail con los datos de tu pedido y el número de rastreo.
¿Puedo solicitar cambios en mi orden?
Rectifica tu pedido antes de proceder al pago. Una vez que tú orden se haya generado y pagado, no es posible modificarla ni cambiarla.
¿A qué destinos envían y qué paquetería usan?
Realizamos envios a toda la Republica Mexicana. Si te interesa algún envío internacional contáctanos via Whatsapp al número de celular de la empresa (+52 44441421671).
¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?
Una vez procesada tu orden de compra, tu envío llega entre 2 a 5 días hábiles. El tiempo de envío cuenta a partir de que ha sido enviada la notificación de confirmación de pedido donde recibirás el numero de guía.
Para cualquier otra duda con gusto podemos ayudarte via whatsapp (+52 4441421671) o por email martinaboutiqueslp@hotmail.com